提问：
我公司进口了美国的一批货物，因为买方是老板的朋友，当时并没有签订合同，只有形式发票而已，但是我们拿到货却发现质量不合格，可是货款已经通过L/C付出去了，针对这种情况，我们应该怎么办？有没有什么机构可以帮我们处理？
回答：
针对您的描述，如果国外客户允许退货，企业可向海关申请退货。如果发生贸易纠纷建议联系贸促会的贸易仲裁，但由于双方未签订合同，可能会存在贸易风险。如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，
进口的货物质量不好怎么办

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